根据电子导游证换发流程,持有导游资格证的导游,可通过各大手机应用商店下载“全国导游之家”APP申领电子导游证,也可登录全国旅游监管服务平台网站,进入“导游入口”在线申领电子导游证。旅游主管部门审核完毕后,导游可在APP上获取电子导游证。属于“无导游资格证、导游资格证与身份证信息不匹配、导游资格证编码规则与国家旅游局统一规则不符”等情形的人员,无法换发电子导游证。
据介绍,电子导游证作为导游执业证,是以电子数据形式,将导游个人资料保存于导游个人的移动电话等移动终端设备中,通过其能及时查阅导游的信息、游客评价和所带旅游团的信息,便于跨区域间的横向沟通和对导游的监管。导游在获取电子导游证后,将获得统一的导游证身份标识,导游上岗必须佩戴该身份标识,以便识别。
今后游客只需用手机扫导游佩戴的身份标识上的二维码,就可以分辨导游证的真伪,获知导游的基本资料、游客评价、执业记录、奖惩历史信息等。游客也可以通过扫码对导游进行打分和评价,电子导游证的使用,对导游的服务提出了更高的要求。
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